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Samsung Galaxy Tab S 10.5

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Solución de problemas

No puedo usar mi tablet como hotspot Wi-Fi

Si no puedes usar tu tablet como hotspot Wi-Fi, hay varias causas que pueden estar generando el problema.


¿Puedes usar la conexión a Internet en tu tablet?

Es importante saber si puedes usar la conexión a Internet en tu tablet. Si no puedes usar la conexión a Internet de tu tablet, primero debes solucionar ese problema. Cuando resuelvas ese problema, probablemente podrás usar tu tablet como hotspot Wi-Fi.

Posible Causa 1 de 2: La clave ingresada en el otro dispositivo no es correcta

Para usar tu tablet como hotspot Wi-Fi, debes ingresar la clave que elegiste para configurar tu tablet como hotspot en el otro dispositivo.

Solución

Revisa la clave del hotspot Wi-Fi en tu tablet e ingrésala correctamente en el otro dispositivo.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: El hotspot Wi-Fi no se utiliza correctamente

Para usar tu tablet como hotspot Wi-Fi, debes activar el hotspot Wi-Fi y establecer la conexión desde otro dispositivo al hotspot de tu tablet.

Solución

Cómo usar la tablet como hotspot Wi-Fi.

de

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Nuestro sistema de troubleshooting, lamentablemente, no puede solucionar el problema que presenta tu tablet.

Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.


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