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Samsung Galaxy Tab S 10.5

Samsung Galaxy Tab S 10.5

Funciones en tu Samsung Galaxy Tab S 10.5

Solución de problemas

No puedo enviar ni recibir mensajes multimedia (MMS)

Si no puedes enviar ni recibir MMS, hay varias causas que pueden estar generando el problema.


¿Puedes hacer una llamada?

Es importante saber si puedes hacer llamadas desde tu tablet. Si no puedes llamar, debes solucionar primero ese problema. Cuando resuelvas ese problema, probablemente podrás también recibir y enviar MMS.

Posible Causa 1 de 5: El roaming de datos está desactivado

Para enviar y recibir MMS en el extranjero, el roaming de datos debe estar activado.

Solución

Activa el roaming de datos.

de

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 5: Hay una falla en el equipo receptor

Si tienes problemas para enviar MMS a un número determinado, puede ser que el dispositivo del destinatario tenga una falla.

Solución

Intenta enviar un MMS a otro número de teléfono.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 5: Tu tablet no está configurada correctamente para MMS

Para enviar y recibir MMS, tu tablet debe estar configurada correctamente para MMS.

Solución

Cómo configurar los mensajes multimedia (MMS) en tu tablet

de

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 4 de 5: El MMS no está escrito en forma correcta

Para enviar un MMS, debes escribirlo y enviarlo en forma correcta.

Solución

Cómo escribir y enviar un MMS.

de

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 5 de 5: Los datos móviles están desactivados

Para enviar y recibir MMS, los datos móviles deben estar activados.

Solución

Activa los datos móviles.

de

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Nuestro sistema de troubleshooting, lamentablemente, no puede solucionar el problema que presenta tu tablet.

Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.


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