Personas Empresas Institucional
Celulares Planes Prepago Servicios Atención al cliente

Guías interactivas en línea

Cambia el equipo
Samsung Galaxy Tab S 10.5

Samsung Galaxy Tab S 10.5

Busca un tema

Busca un tema

Busca un tema

Busca un tema

Funciones en tu Samsung Galaxy Tab S 10.5

Funciones

Solución de problemas

No puedes recibir una llamada

Si tienes problemas para recibir llamadas en tu tablet, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

¿Puedes hacer una llamada?

Es importante saber si puedes hacer llamadas desde tu tablet. Si no puedes llamar, debes solucionar primero ese problema. Cuando resuelvas ese problema, probablemente podrás recibir llamadas.

Posible Causa 1 de 2: Hay una falla en la conexión

Si tu tablet no recibe llamadas cuando alguien te llama por teléfono, puede deberse a una falla desconocida en la conexión.

Solución

Cómo reiniciar tu tablet.

de

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: El desvío de todas las llamadas está activado

Si el desvío de todas las llamadas está activado, no puedes recibir llamadas en tu tablet.

Solución

Cómo anular todos los desvíos de llamadas

de

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Nuestro sistema de troubleshooting, lamentablemente, no puede solucionar el problema que presenta tu tablet.

Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.

Te invitamos a evaluar esta guía

Especificaciones técnicas

Especificaciones técnicas