ZTE Blade A5 2020

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Cómo instalar WhatsApp en el celular Cómo usar WhatsApp en el celular

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Solución de problemas

No puedo encender mi celular

Si no puedes encender tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

Inicia la guía para solucionar tu problema

Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema

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Posible Causa 1 de 3: La batería está descargada

Antes de usar el celular, la batería debe estar cargada.

Solución

Cómo cargar la batería de tu celular.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 3: El celular no está correctamente armado

Antes de encender el celular, éste debe estar correctamente armado.

Solución

Cómo armar el celular.

Saca la bandeja para tarjetas

Encuentra la herramienta para abrir la bandeja para tarjetas.

Inserta la herramienta en el orificio de la bandeja.

Saca la bandeja del celular.

Introduce el chip

Toma el chip de modo que la esquina biselada coincida con la esquina biselada de la bandeja del chip.

Coloca el chip en el lugar correspondiente e introduce la bandeja en el celular.

Ten en cuenta que este celular solo acepta tarjetas nanoSIM.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 3: Tu celular no se enciende correctamente

Para poder encender el celular, debe hacerse de manera correcta.

Solución

Cómo encender tu celular.

Enciende tu celular

Presiona un momento el botón de Encender/Apagar.

Ingresa el código PIN

Si se solicita, ingresa tu código PIN y selecciona el ícono de Aceptar.

Si ingresas el código PIN equivocado tres veces, se bloquea el chip. Para desbloquearlo debes ingresar el código PUK, que puedes obtener llamando al Centro de Atención al Cliente. ATENCIÓN: Tienes diez oportunidades para ingresar el PUK. Tras el décimo intento fallido, el chip se bloquea permanentemente. En ese caso, debes obtener un nuevo chip de tu operador.

Apaga tu celular

Presiona un momento el botón de Encender/Apagar, hasta que un menú emergente aparezca en la pantalla.

Selecciona Apagar.

Selecciona Tocar para apagar.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

156,7 x 72,6 x 8

Peso (gr)

155

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	156,7 x 72,6 x 8
Peso (gr)	155

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Dual 13 MP, f/2.0 + 2 MP
Cámara frontal	8 MP, f/2.4
Cámara de video	1080p@30fps
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	Sí
Parlantes	Mono

Ver todos

Tipo de pantalla	Pantalla táctil IPS LCD, 16 millones de colores
Tamaño pantalla	6,09 pulgadas
Resolución	720 x 1560 píxeles
Teclado físico	No

Chipset	Unisoc SC9863A (28nm)
CPU	Octa-core (4x1.6 GHz ARM Cortex-A55 & 4x1.4 GHz ARM Cortex-A55)
GPU	PowerVR GE8322

Memoria interna	32 GB
Memoria RAM	2 GB
Memoria externa	Hasta 512 GB

3.5 mm jack	Sí
USB	2.0, microUSB

Bluetooth	4.2, A2DP
Wi-Fi	802.11 b/g/n, 2.4 GHz
NFC	Sí
GPS	Sí

Lector de huella digital	No
Reconocimiento facial	Reconocimiento facial 2D
Escáner de iris	No

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	No

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	No
Brújula	No
Barómetro	No

VoLTE - Llamadas 4G	Sí
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	No

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Funciones en tu ZTE Blade A5 2020

Primeros pasos

Conoce tu celular

Llamadas

Buzón de voz

Cámara, fotografías y videos

GPS, mapas y navegación

Bluetooth

Ajustes generales

Sonido

Redes

Seguridad

Software

Internet

Datos móviles

Wi-Fi

Conexión entre tu celular y tu PC

Gestión de contactos

Correo electrónico

SMS

MMS

Funciones

Primeros pasos

Conoce tu celular

Llamadas

Buzón de voz

Cámara, fotografías y videos

GPS, mapas y navegación

Bluetooth

Ajustes generales

Sonido

Redes

Seguridad

Software

Internet

Datos móviles

Wi-Fi

Conexión entre tu celular y tu PC

Gestión de contactos

Correo electrónico

SMS

MMS

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Facebook

Facebook Messenger

Instagram

YouTube

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¿Se solucionó tu problema?

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¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 3: Tu celular no se enciende correctamente

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Ingresa el código PIN

Apaga tu celular

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

El problema no se solucionó

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