Si tu celular está bloqueado, después de encenderlo, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Si ingresaste el código PIN equivocado tres veces consecutivas, debes ingresar el código PUK.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para obtener la información del código PUK.
Si el chip ha sido bloqueado en forma permanente, vas a necesitar un nuevo chip.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para que te envíen un nuevo chip.
Si ingresas el código PIN equivocado, no se puede iniciar el celular.
Asegúrate de que el código PIN que ingresas es el correcto.
Si el celular está bloqueado por un operador, debes liberarlo para que pueda usar un chip de otro operador.
Contacta al operador para que te informe sobre el código de red que necesitas.
Cuando activas el uso del código de seguridad, debes ingresarlo cada vez que enciendes tu celular.
Cómo desactivar el código de seguridad del celular
Comprueba si tu chip tiene algún defecto colocándolo en otro celular.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para que te envíen un nuevo chip.
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Tamaño (mm)145,8 x 70 x 9,6 |
Peso (gr)157 |
Tipo de pantallaPantalla táctil IPS LCD, 16 millones de colores |
Tamaño pantalla5,45 pulgadas |
Resolución720 x 1440 píxeles |
Teclado físicoNo |
Cámara principal13 MP, f/2.0 |
Cámara frontal8 MP, f/2.4 |
Cámara de video1080p@30fps |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMSí |
ParlantesMono |
Tipo de tarjeta SIMnanoChip |
ChipsetUnisoc SC9863A (28nm) |
CPUOcta-core 1.6 GHz |
GPUn/a |
Memoria interna16 GB |
Memoria RAM2 GB |
Memoria externaHasta 256 GB |
3.5 mm jackSí |
USB2.0, microUSB |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
Red 5GNo |
Bluetooth4.2, A2DP, LE |
Wi-Fi802.11 b/g/n, 2.4 GHz |
NFCNo |
GPSSí |
AcelerómetroSí |
GiroscopioNo |
BrújulaNo |
BarómetroNo |
Tipo de bateríaBatería fija Li-Ion 2600 mAh |
Sistema operativoAndroid 9.0 Pie (Go edition) |
VoLTE - Llamadas 4GNo |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-FiNo |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Lector de huella digitalNo |
Escáner de irisNo |
Tamaño (mm) | 145,8 x 70 x 9,6 |
Peso (gr) | 157 |
Tipo de pantalla | Pantalla táctil IPS LCD, 16 millones de colores |
Tamaño pantalla | 5,45 pulgadas |
Resolución | 720 x 1440 píxeles |
Teclado físico | No |
Cámara principal | 13 MP, f/2.0 |
Cámara frontal | 8 MP, f/2.4 |
Cámara de video | 1080p@30fps |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | Sí |
Parlantes | Mono |
Tipo de tarjeta SIM | nanoChip |
Chipset | Unisoc SC9863A (28nm) |
CPU | Octa-core 1.6 GHz |
GPU | n/a |
Memoria interna | 16 GB |
Memoria RAM | 2 GB |
Memoria externa | Hasta 256 GB |
3.5 mm jack | Sí |
USB | 2.0, microUSB |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
Red 5G | No |
Bluetooth | 4.2, A2DP, LE |
Wi-Fi | 802.11 b/g/n, 2.4 GHz |
NFC | No |
GPS | Sí |
Acelerómetro | Sí |
Giroscopio | No |
Brújula | No |
Barómetro | No |
Tipo de batería | Batería fija Li-Ion 2600 mAh |
Sistema operativo | Android 9.0 Pie (Go edition) |
VoLTE - Llamadas 4G | No |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi | No |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |
Lector de huella digital | No |
Escáner de iris | No |