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Solución de problemas

No puedo compartir Internet con mi celular

Si no puedes compartir Internet con mi celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

¿Puedes usar la conexión a Internet del celular?

Es importante saber si puedes usar la conexión a Internet del celular. Si no puedes usar la conexión a Internet del celular, primero debes solucionar ese problema. Cuando resuelvas ese problema, probablemente podrás usar tu celular para compartir Internet.

Posible Causa 1 de 2: La zona Wi-Fi del celular no se utiliza correctamente

Para usar tu celular para compartir Internet, debes activar la zona Wi-Fi en tu celular y establecer la conexión desde otro dispositivo a la zona Wi-Fi de tu equipo.

Solución

Cómo usar el celular para compartir Internet.

Encuentra "Establecer punto de acceso móvil”

Selecciona Configuración.

Selecciona Conexión y compartir.

Selecciona Punto de acceso móvil.

Selecciona Establecer punto de acceso móvil.

Elige los ajustes del hotspot Wi-Fi

Selecciona el espacio junto a "SSID" e ingresa el nombre del hotspot Wi-Fi.

Selecciona la casilla junto a "Seguridad".

Selecciona WPA2-Personal para proteger tu hotspot Wi-Fi con una clave.

La clave evita que otras personas tengan acceso a tu hotspot Wi-Fi sin tu autorización.

Selecciona el espacio junto a "Contraseña" e ingresa la clave deseada.

Selecciona el ícono de Guardar.

Activa el hotspot Wi-Fi

Selecciona el indicador junto a "Punto de acceso móvil" para activar la función.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

Conéctate al hotspot Wi-Fi desde otro dispositivo

Activa Wi-Fi en el otro dispositivo.

Encuentra la lista de redes Wi-Fi disponibles y elige tu propio hotspot Wi-Fi.

Ingresa la clave de tu hotspot Wi-Fi y conéctate.

Cuando te has conectado, tienes acceso a Internet desde el otro dispositivo.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La clave ingresada en el otro dispositivo no es correcta

Para compartir Internet con el celular, debes ingresar en el otro dispositivo, la clave que elegiste al configurar tu celular para compartir Internet.

Solución

Revisa la clave que tienes en tu celular e ingrésala correctamente en el otro dispositivo.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

165,8 x 76,7 x 8,8

Peso (gr)

209

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	165,8 x 76,7 x 8,8
Peso (gr)	209

Fotografías, video y audio

Cámara principal	64 MP, f/1.9, 26mm (gran angular) + 8 MP, f/2.2, 119˚ (ultra gran angular) + 5 MP, f/2.4, (macro) + 2 MP, f/2.4, (profundidad)
Cámara frontal	16 MP, f/2.5, (gran angular)
Cámara de video	4K@30fps, 1080p@30/60/120fps, 720p@960fps
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	Sí
Parlantes	Mono

Ver todos

Tipo de pantalla	Pantalla táctil IPS LCD, 16 millones de colores
Tamaño pantalla	6,67 pulgadas
Resolución	1080 x 2400 píxeles
Teclado físico	No

Chipset	Qualcomm SM7125 Snapdragon 720G (8 nm)
CPU	Octa-core (2x2.3 GHz Kryo 465 Gold & 6x1.8 GHz Kryo 465 Silver)
GPU	Adreno 618

Memoria interna	64 GB/128 GB
Memoria RAM	6 GB

3.5 mm jack	Sí
USB	2.0, USB-C

Bluetooth	5.0, A2DP, LE
Wi-Fi	802.11 a/b/g/n/ac, banda dual
NFC	Sí
GPS	Sí

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	No

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	Sí
Brújula	Sí
Barómetro	No

VoLTE - Llamadas 4G	No
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	No

Lector de huella digital	Sí
Escáner de iris	No

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Funciones en tu Xiaomi Redmi Note 9 Pro

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Conoce tu celular

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Buzón de voz

Cámara, fotografías y videos

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GPS, mapas y navegación

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Gestión de contactos

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MMS

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Posible Causa 1 de 2: La zona Wi-Fi del celular no se utiliza correctamente

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Elige los ajustes del hotspot Wi-Fi

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Posible Causa 2 de 2: La clave ingresada en el otro dispositivo no es correcta

Solución

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Problema solucionado

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