Si no puedes usar Wi-Fi en tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema
Para usar Wi-Fi, debes estar conectado a una red Wi-Fi.
Cómo conectarte a una red Wi-Fi
Para usar Wi-Fi, debes estar en una zona que tiene redes Wi-Fi disponibles
Encuentra un lugar que tenga una red Wi-Fi disponible e intenta establecer la conexión de nuevo.
Si la red Wi-Fi elegida rechaza la conexión, puede deberse a una falla en la red Wi-Fi o a que no tienes la información correcta para establecer la conexión.
Contacta al administrador de la red Wi-Fi para obtener la información correcta para establecer la conexión.
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Tamaño (mm)153,5 x 71,9 x 8,5 |
Peso (gr)173,8 |
Tipo de pantallaPantalla táctil Super AMOLED, 16 millones de colores |
Tamaño pantalla6,09 pulgadas |
Resolución720 x 1560 píxeles |
Teclado físicoNo |
Cámara principalTriple 48 MP, f/1.8, (gran angular) + 8 MP, f/2.2, 13mm (super gran angular) + 2 MP, f/2.4 |
Cámara frontal32 MP, f/2.0, 26mm (gran angular) |
Cámara de video2160p@30fps, 1080p@30/60/120fps |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMSí |
ParlantesMono |
Tipo de tarjeta SIMnanoChip |
ChipsetQualcomm SDM665 Snapdragon 665 (11 nm) |
CPUOcta-core (4x2.0 GHz Kryo 260 Gold & 4x1.8 GHz Kryo 260 Silver) |
GPUAdreno 610 |
Memoria interna128 GB |
Memoria RAM4 GB |
Memoria externaHasta 256 GB |
3.5 mm jackSí |
USB2.0, USB-C |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
Red 5GNo |
Bluetooth5.0, A2DP, LE, aptX HD |
Wi-Fi802,11 a/b/g/n/ac, banda dual |
NFCNo |
GPSSí |
AcelerómetroSí |
GiroscopioSí |
BrújulaSí |
BarómetroNo |
Tipo de bateríaBatería fija Li-Po 4030 mAh |
Sistema operativoAndroid 9.0 (Pie) |
VoLTE - Llamadas 4GSí |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-FiNo |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Lector de huella digitalSí |
Escáner de irisNo |
Tamaño (mm) | 153,5 x 71,9 x 8,5 |
Peso (gr) | 173,8 |
Tipo de pantalla | Pantalla táctil Super AMOLED, 16 millones de colores |
Tamaño pantalla | 6,09 pulgadas |
Resolución | 720 x 1560 píxeles |
Teclado físico | No |
Cámara principal | Triple 48 MP, f/1.8, (gran angular) + 8 MP, f/2.2, 13mm (super gran angular) + 2 MP, f/2.4 |
Cámara frontal | 32 MP, f/2.0, 26mm (gran angular) |
Cámara de video | 2160p@30fps, 1080p@30/60/120fps |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | Sí |
Parlantes | Mono |
Tipo de tarjeta SIM | nanoChip |
Chipset | Qualcomm SDM665 Snapdragon 665 (11 nm) |
CPU | Octa-core (4x2.0 GHz Kryo 260 Gold & 4x1.8 GHz Kryo 260 Silver) |
GPU | Adreno 610 |
Memoria interna | 128 GB |
Memoria RAM | 4 GB |
Memoria externa | Hasta 256 GB |
3.5 mm jack | Sí |
USB | 2.0, USB-C |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
Red 5G | No |
Bluetooth | 5.0, A2DP, LE, aptX HD |
Wi-Fi | 802,11 a/b/g/n/ac, banda dual |
NFC | No |
GPS | Sí |
Acelerómetro | Sí |
Giroscopio | Sí |
Brújula | Sí |
Barómetro | No |
Tipo de batería | Batería fija Li-Po 4030 mAh |
Sistema operativo | Android 9.0 (Pie) |
VoLTE - Llamadas 4G | Sí |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi | No |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |
Lector de huella digital | Sí |
Escáner de iris | No |