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La duración de la batería de mi celular es corta

Si la duración de la batería de tu celular es más corta de lo esperado, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.

Inicia la guía para solucionar tu problema

Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema

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Posible Causa 1 de 5: El Bluetooth está activado

Si el Bluetooth está activado, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva el Bluetooth.

Activa o desactiva el Bluetooth

Desliza el dedo hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Oprime Bluetooth para activar o desactivar la función.

Si activas la función:

Oprime el nombre de tu celular para activar o desactivar la visibilidad del Bluetooth.

Si activas la visibilidad del Bluetooth, tu celular es visible para todos los dispositivos Bluetooth.
Si desactivas la visibilidad del Bluetooth, tu celular solo es visible para los dispositivos Bluetooth con que está conectado.

Vuelve a la pantalla de inicio

Oprime la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 5: Hay aplicaciones activas

Si tienes aplicaciones abiertas, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Cierra una o varias de las aplicaciones activas.

Encuentra "el ícono de Aplicaciones activas"

Oprime un momento la tecla de Inicio.

Oprime el ícono de Aplicaciones activas.

Cierra las aplicaciones activas

Si quieres cerrar una aplicación:

Oprime Fin. junto a la aplicación que vas a cerrar.

Si quieres cerrar todas las aplicaciones:

Oprime Fin. todo.

Oprime Aceptar.

Vuelve a la pantalla de inicio

Oprime la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 5: El GPS está activado

Si el GPS está activado, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva el GPS.

Encuentra "Servicios de ubicación"

Desliza el dedo hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Oprime el ícono de Ajustes.

Oprime la pestaña Más.

Oprime Servicios de ubicación.

Activa o desactiva el uso de la posición GPS

Oprime Acceso a mi ubicación para activar o desactivar la función.

Si activas la función:

Oprime Acepto.

Si activas el uso de la posición GPS, el celular puede encontrar tu posición con ayuda del GPS. Si desactivas la función, no puedes usar otras funciones del celular que dependen del GPS.

Activa o desactiva el GPS por satélite

Oprime Usar satélites GPS para activar o desactivar la función.

Si activas el GPS por satélite, tu celular puede encontrar tu posición exacta. El GPS por satélite requiere que tu equipo móvil esté al aire libre.

Activa o desactiva el GPS por redes inalámbricas

Oprime Usar redes inalámbricas para activar o desactivar la función.

Si quieres activar el GPS por redes inalámbricas:

Oprime Acepto.

Si activas el GPS por redes, tu celular puede encontrar tu posición aproximada con ayuda de la red. Esta alternativa puede ser muy útil si no puedes conectarte a los satélites GPS.

Vuelve a la pantalla de inicio

Oprime la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 4 de 5: Los datos móviles están activados

Si los datos móviles están activados, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva los datos móviles.

Activa o desactiva los datos móviles

Desliza el dedo hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Oprime Móvil y datos para activar o desactivar la función.

Vuelve a la pantalla de inicio

Oprime la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 5 de 5: Wi-Fi está activada

Si Wi-Fi está activada, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva la conexión Wi-Fi.

Activa o desactiva Wi-Fi

Desliza el dedo hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Oprime Wi-Fi para activar o desactivar la función.

Vuelve a la pantalla de inicio

Oprime la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

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