Si no puedes encender tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema
Antes de usar el celular, la batería debe estar cargada.
Cómo cargar la batería de tu celular.
Antes de encender el celular, éste debe estar correctamente armado.
Cómo armar el celular.
Para poder encender el celular, debe hacerse de manera correcta.
Cómo encender tu celular.
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Tamaño (mm)164,8 x 77,2 x 8,1 |
Peso (gr)208 |
Certificación IP (protección contra polvo y agua)IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m. en 30 min.) |
Tipo de pantallaPantalla táctil Super AMOLED 2X, 16 millones de colores |
Tamaño pantalla6,9 pulgadas |
Resolución1440 x 3088 píxeles |
Teclado físicoNo |
Cámara principalTriple 108 MP, f/1.8, 26mm (gran angular) + 12 MP, f/3.0, 120mm (periscope telephoto) + 12 MP, f/2.2, 120˚, 13mm (ultrawide) |
Cámara frontal10 MP, f/2.2, 26mm (gran angular) |
Cámara de video8K@24fps, 4K@30/60fps, 1080p@30/60/240fps, 720p@960fps, HDR10+ |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMNo |
ParlantesStereo |
Tipo de tarjeta SIMnanoChip |
ChipsetExynos 990 (7 nm+) |
CPUOcta-core (2x2.73 GHz Mongoose M5 & 2x2.50 GHz Cortex-A76 & 4x2.0 GHz Cortex-A55) |
GPUMali-G77 MP11 |
Memoria interna128 GB/256 GB/512 GB |
Memoria RAM12 GB |
Memoria externaHasta 1 TB |
3.5 mm jackNo |
USB3.2, USB-C |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
Red 5GSí |
Bluetooth5.0, A2DP, LE, aptX |
Wi-Fi802.11 a/b/g/n/ac/6, banda dual |
NFCSí |
GPSSí |
AcelerómetroSí |
GiroscopioSí |
BrújulaSí |
BarómetroNo |
Tipo de bateríaBatería fija Li-Ion 4500 mAh |
Sistema operativoAndroid 10.0 |
VoLTE - Llamadas 4GSí |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-FiNo |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Lector de huella digitalSí |
Reconocimiento facialReconocimiento facial 2D |
Escáner de irisNo |
Tamaño (mm) | 164,8 x 77,2 x 8,1 |
Peso (gr) | 208 |
Certificación IP (protección contra polvo y agua) | IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m. en 30 min.) |
Tipo de pantalla | Pantalla táctil Super AMOLED 2X, 16 millones de colores |
Tamaño pantalla | 6,9 pulgadas |
Resolución | 1440 x 3088 píxeles |
Teclado físico | No |
Cámara principal | Triple 108 MP, f/1.8, 26mm (gran angular) + 12 MP, f/3.0, 120mm (periscope telephoto) + 12 MP, f/2.2, 120˚, 13mm (ultrawide) |
Cámara frontal | 10 MP, f/2.2, 26mm (gran angular) |
Cámara de video | 8K@24fps, 4K@30/60fps, 1080p@30/60/240fps, 720p@960fps, HDR10+ |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | No |
Parlantes | Stereo |
Tipo de tarjeta SIM | nanoChip |
Chipset | Exynos 990 (7 nm+) |
CPU | Octa-core (2x2.73 GHz Mongoose M5 & 2x2.50 GHz Cortex-A76 & 4x2.0 GHz Cortex-A55) |
GPU | Mali-G77 MP11 |
Memoria interna | 128 GB/256 GB/512 GB |
Memoria RAM | 12 GB |
Memoria externa | Hasta 1 TB |
3.5 mm jack | No |
USB | 3.2, USB-C |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
Red 5G | Sí |
Bluetooth | 5.0, A2DP, LE, aptX |
Wi-Fi | 802.11 a/b/g/n/ac/6, banda dual |
NFC | Sí |
GPS | Sí |
Acelerómetro | Sí |
Giroscopio | Sí |
Brújula | Sí |
Barómetro | No |
Tipo de batería | Batería fija Li-Ion 4500 mAh |
Sistema operativo | Android 10.0 |
VoLTE - Llamadas 4G | Sí |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi | No |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |
Lector de huella digital | Sí |
Reconocimiento facial | Reconocimiento facial 2D |
Escáner de iris | No |