Samsung Galaxy Note20

Busca un tema

Funciones en tu Samsung Galaxy Note20

Funciones

Aplicaciones en tu Samsung Galaxy Note20

Cómo instalar WhatsApp en el celular Cómo usar WhatsApp en el celular

Aplicaciones

Solución de problemas

No puedo encender mi celular

Si no puedes encender tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

Inicia la guía para solucionar tu problema

Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema

Comenzar

Posible Causa 1 de 3: La batería está descargada

Antes de usar el celular, la batería debe estar cargada.

Solución

Cómo cargar la batería de tu celular.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 3: El celular no está correctamente armado

Antes de encender el celular, éste debe estar correctamente armado.

Solución

Cómo armar el celular.

Saca la bandeja del chip

Encuentra la herramienta para abrir la bandeja para tarjetas.

Inserta la herramienta en el orificio de la bandeja del chip.

Saca la bandeja del chip del celular.

Introduce el chip

Toma el chip de modo que la esquina biselada coincida con la esquina biselada de la bandeja y coloca el chip en la bandeja.

Introduce la bandeja del chip en el celular.

Ten en cuenta que este celular solo acepta tarjetas nanoSIM.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 3: Tu celular no se enciende correctamente

Para poder encender el celular, debe hacerse de manera correcta.

Solución

Cómo encender tu celular.

Enciende tu celular

Presiona un momento el botón del costado, hasta que se encienda la pantalla.

Ingresa el código PIN

Si se solicita, ingresa tu código PIN y selecciona OK.

Si ingresas el código PIN equivocado tres veces, se bloquea el chip. Para desbloquearlo debes ingresar el código PUK, que puedes obtener llamando al Centro de Atención al Cliente. ATENCIÓN: Tienes diez oportunidades para ingresar el PUK. Tras el décimo intento fallido, el chip se bloquea permanentemente. En ese caso, debes obtener un nuevo chip de tu operador.

Apaga tu celular

Desliza dos dedos hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Selecciona el ícono de Apagar.

Selecciona Apagar.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.

Te invitamos a evaluar esta guía

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

161,6 x 75,2 x 8,3

Peso (gr)

192

Certificación IP (protección contra polvo y agua)

IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m. en 30 min.)

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	161,6 x 75,2 x 8,3
Peso (gr)	192
Certificación IP (protección contra polvo y agua)	IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m. en 30 min.)

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Triple 12 MP, f/1.8, 26mm (gran angular) + 64 MP, f/2.0, (tele) + 12 MP, f/2.2, 120˚, 13mm (super gran angular)
Cámara frontal	10 MP, f/2.2, 26mm (gran angular)
Cámara de video	8K@24fps, 4K@30/60fps, 1080p@30/60/240fps, 720p@960fps, HDR10+
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	No
Parlantes	Stereo

Ver todos

Tipo de pantalla	Pantalla táctil Super AMOLED Plus, 16 millones de colores
Tamaño pantalla	6,7 pulgadas
Resolución	1080 x 2400 píxeles
Teclado físico	No

Chipset	Exynos 990 (7 nm+)
CPU	Octa-core (2x2.73 GHz Mongoose M5 & 2x2.50 GHz Cortex-A76 & 4x2.0 GHz Cortex-A55)
GPU	Mali-G77 MP11

Memoria interna	256 GB
Memoria RAM	8 GB

3.5 mm jack	No
USB	3.2, USB-C

Bluetooth	5.0, A2DP, LE, aptX
Wi-Fi	802.11 a/b/g/n/ac/6, banda dual
NFC	Sí
GPS	Sí

Lector de huella digital	Sí
Reconocimiento facial	Reconocimiento facial 2D
Escáner de iris	No

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	Sí

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	Sí
Brújula	Sí
Barómetro	Sí

VoLTE - Llamadas 4G	Sí
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	No

Busca un tema

Busca un tema

Busca un tema

Busca un tema

Funciones en tu Samsung Galaxy Note20

Primeros pasos

Conoce tu celular

Llamadas

Buzón de voz

Cámara, fotografías y videos

Música

GPS, mapas y navegación

Bluetooth

Ajustes generales

Sonido

Redes

Seguridad

Software

Internet

Datos móviles

Wi-Fi

Conexión entre tu celular y tu PC

Gestión de contactos

Correo electrónico

SMS

MMS

Funciones

Primeros pasos

Conoce tu celular

Llamadas

Buzón de voz

Cámara, fotografías y videos

Música

GPS, mapas y navegación

Bluetooth

Ajustes generales

Sonido

Redes

Seguridad

Software

Internet

Datos móviles

Wi-Fi

Conexión entre tu celular y tu PC

Gestión de contactos

Correo electrónico

SMS

MMS

Aplicaciones en tu Samsung Galaxy Note20

WhatsApp

Facebook

Facebook Messenger

Instagram

YouTube

Ajustes

Aplicaciones

Solución de problemas

No puedo encender mi celular

Inicia la guía para solucionar tu problema

Posible Causa 1 de 3: La batería está descargada

Solución

Carga la batería

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 3: El celular no está correctamente armado

Solución

Saca la bandeja del chip

Introduce el chip

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 3: Tu celular no se enciende correctamente

Solución

Enciende tu celular

Ingresa el código PIN

Apaga tu celular

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

El problema no se solucionó

¿Cómo evalúas este contenido?

¿Tienes algún comentario adicional?

Especificaciones técnicas

Características generales