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Solución de problemas

No puedo tomar fotografías con la cámara

Si no puedes tomar fotografías con la cámara, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.

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Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema

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Posible Causa 1 de 2: La memoria del celular o la tarjeta de memoria están llenas

Es probable que no puedas tomar fotografías con la cámara del celular si la memoria del celular o la tarjeta de memoria están llenas.

Solución

Borra fotografías u otros contenidos en el celular o en la tarjeta de memoria.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La memoria del celular está llena y el equipo móvil está configurado para guardar allí las fotografías

Si la memoria del celular está llena, el equipo móvil debe estar configurado para guardar las fotografías en la tarjeta de memoria.

Solución

Configura el celular para guardar las fotografías en la tarjeta de memoria.

Activa la cámara fotográfica

Oprime el ícono de Menú.

Oprime Cámara.

Si la cámara de video está activada:

Oprime el ícono de Cámara de video.

Toma una fotografía

Si quieres acercar o alejar la imagen:

Oprime la parte superior o inferior de la tecla de Volumen.

Si quieres activar el flash:

Oprime el ícono de Flash.

Oprime Activado.

Dirige el lente de la Cámara hacia el objeto que te interesa y oprime el ícono de Cámara.

La fotografía se guarda automáticamente.

Elige la acción que realizarás

Existen varias posibilidades cuando tomas una fotografía con la cámara de tu celular.

Tienes las siguientes alternativas:

Elegir la resolución de la imagen, ve 3a.

Elegir el entorno, ve 3b.

Activar o desactivar el almacenamiento de la posición GPS, ve 3c.

Elegir la memoria para guardar las fotografías, ve 3d.

3a - Elegir la resolución de la imagen

Oprime el ícono de Ajustes.

Oprime la flecha hacia abajo.

Oprime el espacio junto a Resolución.

Oprime la resolución de imagen deseada.

Oprime la tecla de Retroceso.

3b - Elegir el entorno

Oprime el ícono de Entorno.

Oprime el ajuste deseado.

3c - Activar o desactivar el almacenamiento de la posición GPS

Oprime el ícono de Ajustes.

Oprime la segunda pestaña.

Oprime la casilla junto a GPS para activar o desactivar la función.

Puedes ver una V en la casilla junto al punto del menú, cuando activas la función.

Oprime la tecla de Retroceso.

3d - Elegir la memoria para guardar las fotografías

Oprime el ícono de Ajustes.

Oprime la segunda pestaña.

Oprime la flecha hacia abajo.

Oprime el espacio junto a Almacenamiento.

Oprime Teléfono o Tarjeta de memoria.

Oprime la tecla de Retroceso.

Si quieres elegir Tarjeta de memoria, antes debes insertar una tarjeta de memoria en tu celular.

Termina

Oprime la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de espera.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

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El problema no se solucionó

Nuestro sistema de troubleshooting lamentablemente no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
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