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Cómo instalar WhatsApp en el celular Cómo usar WhatsApp en el celular

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Solución de problemas

No puedo compartir Internet con mi celular

Si no puedes compartir Internet con mi celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

¿Puedes usar la conexión a Internet del celular?

Es importante saber si puedes usar la conexión a Internet del celular. Si no puedes usar la conexión a Internet del celular, primero debes solucionar ese problema. Cuando resuelvas ese problema, probablemente podrás usar tu celular para compartir Internet.

Posible Causa 1 de 2: La zona Wi-Fi del celular no se utiliza correctamente

Para usar tu celular para compartir Internet, debes activar la zona Wi-Fi en tu celular y establecer la conexión desde otro dispositivo a la zona Wi-Fi de tu equipo.

Solución

Cómo usar el celular para compartir Internet.

Encuentra "Configurar Mobile Hotspot”

Desliza dos dedos hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Selecciona el ícono de Ajustes.

Selecciona Conexiones.

Selecciona Mobile Hotspot y Anclaje a red.

Selecciona Mobile Hotspot.

Selecciona el ícono de Menú.

Selecciona Configurar Mobile Hotspot.

Elige los ajustes del hotspot Wi-Fi

Selecciona el espacio bajo "Nombre de red" e ingresa el nombre del hotspot Wi-Fi.

Selecciona la lista desplegable junto a "Seguridad".

Selecciona WPA2 PSK para proteger tu hotspot Wi-Fi con una clave.

La clave evita que otras personas tengan acceso a tu hotspot Wi-Fi sin tu autorización.

Selecciona el espacio bajo "Contraseña" e ingresa la clave deseada.

Selecciona Guardar.

Activa el hotspot Wi-Fi

Selecciona el indicador bajo "Mobile Hotspot" para activar la función.

Si la red W-Fi está activada, selecciona Desactivar.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

Conéctate al hotspot Wi-Fi desde otro dispositivo

Activa Wi-Fi en el otro dispositivo.

Encuentra la lista de redes Wi-Fi disponibles y elige tu propio hotspot Wi-Fi.

Ingresa la clave de tu hotspot Wi-Fi y conéctate.

Cuando te has conectado, tienes acceso a Internet desde el otro dispositivo.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La clave ingresada en el otro dispositivo no es correcta

Para compartir Internet con el celular, debes ingresar en el otro dispositivo, la clave que elegiste al configurar tu celular para compartir Internet.

Solución

Revisa la clave que tienes en tu celular e ingrésala correctamente en el otro dispositivo.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

163,6 x 76 x 7,7 mm

Peso (gr)

179 g

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	163,6 x 76 x 7,7 mm
Peso (gr)	179 g

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Quad 64 MP, f/1.8, 26mm (gran angular) + 12 MP, f/2.2, 12mm (ultra gran angular) + 5 MP, f/2.4, 25mm (macro) + 5 MP, f/2.2, (profundidad)
Cámara frontal	32 MP, f/2.2, 26mm (gran angular)
Cámara de video	2160p@30fps, 1080p@30/240fps, 1080p@960fps
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	Sí
Parlantes	Mono

Ver todos

Tipo de pantalla	Pantalla táctil Super AMOLED Plus, 16 millones de colores
Tamaño pantalla	6,7"
Resolución	1080 x 2400 píxeles
Teclado físico	No

Chipset	Qualcomm SDM730 Snapdragon 730 (8 nm)
CPU	Octa-core (2x2.2 GHz Kryo 470 Gold & 6x1.8 GHz Kryo 470 Silver)
GPU	Adreno 618

Memoria interna	128 GB
Memoria RAM	6 GB
Memoria externa	Hasta 512 GB

3.5 mm jack	Sí
USB	2.0, USB-C

Bluetooth	5.0, A2DP, LE
Wi-Fi	802.11 a/b/g/n/ac, banda dual
NFC	Sí
GPS	Sí

Lector de huella digital	Sí
Reconocimiento facial	Reconocimiento facial 2D
Escáner de iris	No

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	No

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	Sí
Brújula	Sí
Barómetro	No

VoLTE - Llamadas 4G	Sí
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	No

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Funciones en tu Samsung Galaxy A71

Primeros pasos

Conoce tu celular

Llamadas

Buzón de voz

Cámara, fotografías y videos

Música

GPS, mapas y navegación

Bluetooth

Ajustes generales

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Wi-Fi

Conexión entre tu celular y tu PC

Gestión de contactos

Correo electrónico

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MMS

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Conoce tu celular

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Software

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Gestión de contactos

Correo electrónico

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Facebook

Facebook Messenger

Instagram

YouTube

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¿Puedes usar la conexión a Internet del celular?

Posible Causa 1 de 2: La zona Wi-Fi del celular no se utiliza correctamente

Solución

Encuentra "Configurar Mobile Hotspot”

Elige los ajustes del hotspot Wi-Fi

Activa el hotspot Wi-Fi

Vuelve a la pantalla de inicio

Conéctate al hotspot Wi-Fi desde otro dispositivo

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La clave ingresada en el otro dispositivo no es correcta

Solución

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

El problema no se solucionó

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