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Solución de problemas

No puedo compartir Internet con mi celular

Si no puedes compartir Internet con mi celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

¿Puedes usar la conexión a Internet del celular?

Es importante saber si puedes usar la conexión a Internet del celular. Si no puedes usar la conexión a Internet del celular, primero debes solucionar ese problema. Cuando resuelvas ese problema, probablemente podrás usar tu celular para compartir Internet.

Posible Causa 1 de 2: La clave ingresada en el otro dispositivo no es correcta

Para compartir Internet con el celular, debes ingresar en el otro dispositivo, la clave que elegiste al configurar tu celular para compartir Internet.

Solución

Revisa la clave que tienes en tu celular e ingrésala correctamente en el otro dispositivo.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La zona Wi-Fi del celular no se utiliza correctamente

Para usar tu celular para compartir Internet, debes activar la zona Wi-Fi en tu celular y establecer la conexión desde otro dispositivo a la zona Wi-Fi de tu equipo.

Solución

Cómo usar el celular para compartir Internet.

Encuentra "Ajustes para compartir Internet personal”

Desliza dos dedos hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Selecciona el ícono de Ajustes.

Selecciona Conexión y compartir.

Selecciona Compartir Internet.

Selecciona Ajustes para compartir Internet personal.

Elige los ajustes del hotspot Wi-Fi

Selecciona el espacio bajo "Nombre" e ingresa el nombre del hotspot Wi-Fi.

Selecciona Seguridad.

Selecciona WPA3-Personal para proteger tu hotspot Wi-Fi con una clave.

La clave evita que otras personas tengan acceso a tu hotspot Wi-Fi sin tu autorización.

Selecciona el espacio bajo "Contraseña" e ingresa la clave deseada.

Selecciona el ícono de Aceptar.

Activa el hotspot Wi-Fi

Selecciona el indicador junto a "Compartir Internet" para activar la función.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

Conéctate al hotspot Wi-Fi desde otro dispositivo

Activa Wi-Fi en el otro dispositivo.

Encuentra la lista de redes Wi-Fi disponibles y elige tu propio hotspot Wi-Fi.

Ingresa la clave de tu hotspot Wi-Fi y conéctate.

Cuando te has conectado, tienes acceso a Internet desde el otro dispositivo.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

162,9 x 74,7 x 8,4

Peso (gr)

190

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	162,9 x 74,7 x 8,4
Peso (gr)	190

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Cuádruple 48 MP, f/1.7, 26mm (gran angular) + 8 MP, f/2.2, 119˚ (super gran angular) + 2 MP, f/2.4, (macro) + 2 MP, f/2.4, (profundidad)
Cámara frontal	16 MP, f/2.0, 26mm (gran angular)
Cámara de video	1080p@30fps
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	No
Parlantes	Mono

Ver todos

Tipo de pantalla	Pantalla táctil LTPS IPS LCD, 90 Hz, 16 millones de colores
Tamaño pantalla	6,5 pulgadas
Resolución	1080 x 2400 píxeles
Teclado físico	No

Chipset	Qualcomm SM4350 Snapdragon 480 5G (8 nm)
CPU	Octa-core (2x2.0 GHz Kryo 460 & 6x1.8 GHz Kryo 460)
GPU	Adreno 619

Memoria interna	64 GB
Memoria RAM	4 GB
Memoria externa	Hasta 256 GB

3.5 mm jack	Sí
USB	2.0, USB-C

Bluetooth	5.1, A2DP, LE, aptX HD
Wi-Fi	802.11 a/b/g/n/ac, banda dual
NFC	No
GPS	Sí

Lector de huella digital	Sí
Reconocimiento facial	Reconocimiento facial 2D
Escáner de iris	No

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	No

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	Sí
Brújula	Sí
Barómetro	No

VoLTE - Llamadas 4G	No
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	No

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Funciones en tu OPPO A54

Primeros pasos

Conoce tu celular

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Cámara, fotografías y videos

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GPS, mapas y navegación

Bluetooth

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Wi-Fi

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Gestión de contactos

Correo electrónico

SMS

MMS

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Primeros pasos

Conoce tu celular

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Buzón de voz

Cámara, fotografías y videos

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Software

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Instagram

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¿Puedes usar la conexión a Internet del celular?

Posible Causa 1 de 2: La clave ingresada en el otro dispositivo no es correcta

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¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La zona Wi-Fi del celular no se utiliza correctamente

Solución

Encuentra "Ajustes para compartir Internet personal”

Elige los ajustes del hotspot Wi-Fi

Activa el hotspot Wi-Fi

Vuelve a la pantalla de inicio

Conéctate al hotspot Wi-Fi desde otro dispositivo

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