Si tienes problemas para recibir llamadas en tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Si tu celular no recibe llamadas cuando alguien te llama por teléfono, puede deberse a una falla desconocida en la conexión.
Cómo reiniciar tu celular.
Si el desvío de todas las llamadas está activado, no podrás recibir llamadas en tu celular.
Cómo anular todos los desvíos de llamadas en tu celular
Las llamadas que no contestas se desvían después de un número determinado de segundos. Si las llamadas son desviadas muy rápido, debes elegir un período de tiempo más largo.
Cómo ajustar el retraso del desvío de llamadas.
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.
Tamaño (mm)143,4 x 71,4 x 8,5 |
Peso (gr)140 |
Tamaño pantalla5,0 pulgadas |
Resolución720 x 1280 píxeles |
Teclado físicoNo |
Cámara principal8 MP |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMSí |
Tipo de tarjeta SIMnanoChip |
Memoria interna16 GB |
Memoria externaHasta 256 GB |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
NFCSí |
GPSSí |
Sistema operativoAndroid 7.1 (Nougat) |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Tamaño (mm) | 143,4 x 71,4 x 8,5 |
Peso (gr) | 140 |
Tamaño pantalla | 5,0 pulgadas |
Resolución | 720 x 1280 píxeles |
Teclado físico | No |
Cámara principal | 8 MP |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | Sí |
Tipo de tarjeta SIM | nanoChip |
Memoria interna | 16 GB |
Memoria externa | Hasta 256 GB |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
NFC | Sí |
GPS | Sí |
Sistema operativo | Android 7.1 (Nougat) |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |