Motorola Razr 40 Ultra

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Aplicaciones en tu Motorola Razr 40 Ultra

Ajustes

Cómo instalar aplicaciones (apps) de Google Play en el celular Cómo cerrar las aplicaciones activas en el celular Cómo activar o desactivar las notificaciones en el celular Cómo desinstalar aplicaciones (apps) en el celular Cómo activar o desactivar las actualizaciones automáticas de las aplicaciones en el celular

Aplicaciones

Solución de problemas

No puedo usar la conexión a Internet de mi celular

Si no puedes usar la conexión a Internet de tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

¿Puedes hacer una llamada?

Es importante saber si puedes hacer llamadas desde tu celular. Si no puedes llamar, debes solucionar primero ese problema. Cuando resuelvas ese problema, probablemente podrás usar la conexión a Internet del celular.

Posible Causa 1 de 3: El celular no está configurado correctamente para Internet

Varias funciones del celular requieren conexión a Internet, por ejemplo, al utilizar los navegadores, enviar correos electrónicos e instalar aplicaciones.

Solución

Cómo configurar tu celular para navegar por Internet

Encuentra "Nombres de puntos de acceso"

Desliza dos dedos hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Selecciona el ícono de Ajustes.

Selecciona Internet y redes.

Selecciona Red móvil.

Selecciona Nombres de puntos de acceso.

Crea una nueva conexión de datos

Selecciona el ícono de Nueva conexión de datos.

Ingresa el nombre de la conexión de datos

Selecciona Nombre.

Ingresa Movistar Internet y selecciona Aceptar.

Ingresa el nombre APN

Selecciona APN.

Ingresa webapn.movistar.com.uy y selecciona Aceptar.

Ingresa el nombre de usuario

Selecciona Nombre de usuario.

Ingresa movistar y selecciona Aceptar.

Ingresa la clave

Selecciona Contraseña.

Ingresa movistar y selecciona Aceptar.

Ingresa el código de país

Selecciona MCC.

Ingresa 748 y selecciona Aceptar.

Ingresa el código de red

Selecciona MNC.

Ingresa 07 y selecciona Aceptar.

Elige el tipo de autenticación

Selecciona Tipo de autenticación.

Selecciona Ninguno.

Ingresa el tipo de APN

Selecciona Tipo de APN.

Ingresa default y selecciona Aceptar.

Guarda la conexión de datos

Selecciona el ícono de Menú.

Selecciona Guardar.

Selecciona la casilla junto a la conexión de datos para activarla.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 3: Los datos móviles están desactivados

Para usar la conexión a Internet del celular, los datos móviles deben estar activados.

Solución

Cómo activar los datos móviles.

Activa o desactiva los datos móviles

Desliza dos dedos hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Selecciona Datos móviles para activar o desactivar la función.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 3: El roaming de datos está desactivado

Para usar la conexión a Internet del celular en el extranjero, el roaming de datos debe estar activado.

Solución

Cómo activar el roaming de datos.

Encuentra "Red móvil"

Desliza dos dedos hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Selecciona el ícono de Ajustes.

Selecciona Internet y redes.

Selecciona Red móvil.

Activa o desactiva el roaming de datos

Selecciona el indicador junto a "Roaming" para activar o desactivar la función.

Si activas el roaming de datos, selecciona Aceptar.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.

Te invitamos a evaluar esta guía

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

170,8 x 74 x 7 / 88,4 x 74 x 15,1

Peso (gr)

184,5

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	170,8 x 74 x 7 / 88,4 x 74 x 15,1
Peso (gr)	184,5

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Dual 12 MP, f/1.5, (gran angular) + 13 MP, f/2.2, 108˚ (super gran angular)
Cámara de video	4K@30/60fps, 1080p@30/60/120fps, HDR10+
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	No
Parlantes	Stereo

Ver todos

Tipo de pantalla	Pantalla táctil LTPO AMOLED plegable, 165 Hz, HDR10+, 1000 millones de colores / Pantalla táctil AMOLED 144 Hz, HDR10+, 1000 millones de colores (pantalla frontal)
Tamaño pantalla	6,9 pulgadas / 3,6 pulgadas (pantalla frontal)
Resolución	1080 x 2640 píxeles / 1056 x 1066 píxeles (pantalla frontal)
Teclado físico	No

Chipset	Qualcomm SM8475 Snapdragon 8+ Gen 1 (4 nm)
CPU	Octa-core (1x3.19 GHz Cortex-X2 & 3x2.75 GHz Cortex-A710 & 4x1.80 GHz Cortex-A510)
GPU	Adreno 730

Memoria interna	256 GB/512 GB
Memoria RAM	8 GB/12 GB

3.5 mm jack	No
USB	2.0, USB-C

Bluetooth	5.3, A2DP, EDR, LE
Wi-Fi	802.11 a/b/g/n/ac/6e, banda dual
NFC	Sí
GPS	Sí

Lector de huella digital	Sí
Reconocimiento facial	Reconocimiento facial 2D
Escáner de iris	No

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	Sí
Brújula	Sí
Barómetro	No

VoLTE - Llamadas 4G	Sí
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	No

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Primeros pasos

Conoce tu celular

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Buzón de voz

Cámara, fotografías y videos

Música

GPS, mapas y navegación

Bluetooth

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Datos móviles

Wi-Fi

Conexión entre tu celular y tu PC

Correo electrónico

SMS

MMS

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Primeros pasos

Conoce tu celular

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Buzón de voz

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¿Puedes hacer una llamada?

Posible Causa 1 de 3: El celular no está configurado correctamente para Internet

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Encuentra "Nombres de puntos de acceso"

Crea una nueva conexión de datos

Ingresa el nombre de la conexión de datos

Ingresa el nombre APN

Ingresa el nombre de usuario

Ingresa la clave

Ingresa el código de país

Ingresa el código de red

Elige el tipo de autenticación

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Problema solucionado

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