Si tu celular está bloqueado, después de encenderlo, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Comprueba si tu chip tiene algún defecto colocándolo en otro celular.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para que te envíen un nuevo chip.
Si el chip ha sido bloqueado en forma permanente, vas a necesitar un nuevo chip.
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Si ingresas el código PIN equivocado, no se puede iniciar el celular.
Asegúrate de que el código PIN que ingresas es el correcto.
Si el celular está bloqueado por un operador, debes liberarlo para que pueda usar un chip de otro operador.
Contacta al operador para que te informe sobre el código de red que necesitas.
Si ingresaste el código PIN equivocado tres veces consecutivas, debes ingresar el código PUK.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para obtener la información del código PUK.
Cuando activas el uso del código de seguridad, debes ingresarlo cada vez que enciendes tu celular.
Cómo desactivar el código de seguridad del celular
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Tamaño (mm)170,8 x 74 x 7 / 88,4 x 74 x 15,1 |
Peso (gr)184,5 |
Tipo de pantallaPantalla táctil LTPO AMOLED plegable, 165 Hz, HDR10+, 1000 millones de colores / Pantalla táctil AMOLED 144 Hz, HDR10+, 1000 millones de colores (pantalla frontal) |
Tamaño pantalla6,9 pulgadas / 3,6 pulgadas (pantalla frontal) |
Resolución1080 x 2640 píxeles / 1056 x 1066 píxeles (pantalla frontal) |
Teclado físicoNo |
Cámara principalDual 12 MP, f/1.5, (gran angular) + 13 MP, f/2.2, 108˚ (super gran angular) |
Cámara de video4K@30/60fps, 1080p@30/60/120fps, HDR10+ |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMNo |
ParlantesStereo |
Tipo de tarjeta SIMnanoChip |
ChipsetQualcomm SM8475 Snapdragon 8+ Gen 1 (4 nm) |
CPUOcta-core (1x3.19 GHz Cortex-X2 & 3x2.75 GHz Cortex-A710 & 4x1.80 GHz Cortex-A510) |
GPUAdreno 730 |
Memoria interna256 GB/512 GB |
Memoria RAM8 GB/12 GB |
3.5 mm jackNo |
USB2.0, USB-C |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
Red 5GSí |
Bluetooth5.3, A2DP, EDR, LE |
Wi-Fi802.11 a/b/g/n/ac/6e, banda dual |
NFCSí |
GPSSí |
AcelerómetroSí |
GiroscopioSí |
BrújulaSí |
BarómetroNo |
Tipo de bateríaBatería fija Li-Po 3800 mAh |
Sistema operativoAndroid 13.0 |
VoLTE - Llamadas 4GSí |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-FiNo |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Lector de huella digitalSí |
Reconocimiento facialReconocimiento facial 2D |
Escáner de irisNo |
Tamaño (mm) | 170,8 x 74 x 7 / 88,4 x 74 x 15,1 |
Peso (gr) | 184,5 |
Tipo de pantalla | Pantalla táctil LTPO AMOLED plegable, 165 Hz, HDR10+, 1000 millones de colores / Pantalla táctil AMOLED 144 Hz, HDR10+, 1000 millones de colores (pantalla frontal) |
Tamaño pantalla | 6,9 pulgadas / 3,6 pulgadas (pantalla frontal) |
Resolución | 1080 x 2640 píxeles / 1056 x 1066 píxeles (pantalla frontal) |
Teclado físico | No |
Cámara principal | Dual 12 MP, f/1.5, (gran angular) + 13 MP, f/2.2, 108˚ (super gran angular) |
Cámara de video | 4K@30/60fps, 1080p@30/60/120fps, HDR10+ |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | No |
Parlantes | Stereo |
Tipo de tarjeta SIM | nanoChip |
Chipset | Qualcomm SM8475 Snapdragon 8+ Gen 1 (4 nm) |
CPU | Octa-core (1x3.19 GHz Cortex-X2 & 3x2.75 GHz Cortex-A710 & 4x1.80 GHz Cortex-A510) |
GPU | Adreno 730 |
Memoria interna | 256 GB/512 GB |
Memoria RAM | 8 GB/12 GB |
3.5 mm jack | No |
USB | 2.0, USB-C |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
Red 5G | Sí |
Bluetooth | 5.3, A2DP, EDR, LE |
Wi-Fi | 802.11 a/b/g/n/ac/6e, banda dual |
NFC | Sí |
GPS | Sí |
Acelerómetro | Sí |
Giroscopio | Sí |
Brújula | Sí |
Barómetro | No |
Tipo de batería | Batería fija Li-Po 3800 mAh |
Sistema operativo | Android 13.0 |
VoLTE - Llamadas 4G | Sí |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi | No |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |
Lector de huella digital | Sí |
Reconocimiento facial | Reconocimiento facial 2D |
Escáner de iris | No |