Si tu celular está bloqueado, después de encenderlo, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Si ingresas el código PIN equivocado, no se puede iniciar el celular.
Asegúrate de que el código PIN que ingresas es el correcto.
Si el celular está bloqueado por un operador, debes liberarlo para que pueda usar un chip de otro operador.
Contacta al operador para que te informe sobre el código de red que necesitas.
Si ingresaste el código PIN equivocado tres veces consecutivas, debes ingresar el código PUK.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para obtener la información del código PUK.
Cuando activas el uso del código de seguridad, debes ingresarlo cada vez que enciendes tu celular.
Cómo desactivar el código de seguridad del celular
Si el chip ha sido bloqueado en forma permanente, vas a necesitar un nuevo chip.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para que te envíen un nuevo chip.
Comprueba si tu chip tiene algún defecto colocándolo en otro celular.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para que te envíen un nuevo chip.
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Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.
Tamaño (mm)160,1 x 71,2 x 9,2 |
Peso (gr)176 |
Tamaño pantalla6,3 pulgadas |
Resolución1080 x 2520 píxeles |
Teclado físicoNo |
Cámara principalTriple 12 MP, f/1.8, 26mm (wide) + 16 MP, f/2.2, 14mm (ultrawide) + 5 MP |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMSí |
Tipo de tarjeta SIMnanoChip |
Memoria interna128 GB |
Memoria externaHasta 512 GB |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
NFCSí |
GPSSí |
Sistema operativoAndroid 9.0 (Pie) |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Tamaño (mm) | 160,1 x 71,2 x 9,2 |
Peso (gr) | 176 |
Tamaño pantalla | 6,3 pulgadas |
Resolución | 1080 x 2520 píxeles |
Teclado físico | No |
Cámara principal | Triple 12 MP, f/1.8, 26mm (wide) + 16 MP, f/2.2, 14mm (ultrawide) + 5 MP |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | Sí |
Tipo de tarjeta SIM | nanoChip |
Memoria interna | 128 GB |
Memoria externa | Hasta 512 GB |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
NFC | Sí |
GPS | Sí |
Sistema operativo | Android 9.0 (Pie) |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |