Si no puedes encender tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema
La batería puede estar defectuosa, por ejemplo, porque se ha sobrecargado (puede estar inflada). Si la batería está defectuosa, no podrás encender tu celular.
Revisa la página web del fabricante e infórmate acerca de la posibilidad de cambiar la batería.
Antes de usar el celular, la batería debe estar cargada.
Cómo cargar la batería de tu celular.
Antes de encender el celular, éste debe estar correctamente armado.
Cómo armar el celular.
Para poder encender el celular, debe hacerse de manera correcta.
Cómo encender tu celular.
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.
Tamaño (mm)142,1 x 72,4 x 11,6 |
Peso (gr)155 |
Tamaño pantalla5,0 pulgadas |
Resolución720 x 1280 píxeles |
Teclado físicoNo |
Cámara principal13 MP |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMSí |
Tipo de tarjeta SIMmicroChip dual |
Memoria interna16 GB |
Memoria externaHasta 32 GB |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
NFCNo |
GPSSí |
Sistema operativoAndroid 6.0 (Marshmallow) |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Tamaño (mm) | 142,1 x 72,4 x 11,6 |
Peso (gr) | 155 |
Tamaño pantalla | 5,0 pulgadas |
Resolución | 720 x 1280 píxeles |
Teclado físico | No |
Cámara principal | 13 MP |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | Sí |
Tipo de tarjeta SIM | microChip dual |
Memoria interna | 16 GB |
Memoria externa | Hasta 32 GB |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
NFC | No |
GPS | Sí |
Sistema operativo | Android 6.0 (Marshmallow) |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |