Si tu celular está bloqueado, después de encenderlo, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Cuando activas el uso del código de seguridad, debes ingresarlo cada vez que enciendes tu celular.
Cómo desactivar el código de seguridad del celular
Si ingresas el código PIN equivocado, no se puede iniciar el celular.
Asegúrate de que el código PIN que ingresas es el correcto.
Si ingresaste el código PIN equivocado tres veces consecutivas, debes ingresar el código PUK.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para obtener la información del código PUK.
Si el celular está bloqueado por un operador, debes liberarlo para que pueda usar un chip de otro operador.
Contacta al operador para que te informe sobre el código de red que necesitas.
Si el chip ha sido bloqueado en forma permanente, vas a necesitar un nuevo chip.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para que te envíen un nuevo chip.
Comprueba si tu chip tiene algún defecto colocándolo en otro celular.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para que te envíen un nuevo chip.
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Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.
Tamaño (mm)159,3 x 75,8 x 8,4 |
Peso (gr)192 |
Certificación IP (protección contra polvo y agua)IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m. en 30 min.) |
Tipo de pantallaPantalla táctil OLED, 16 millones de colores |
Tamaño pantalla6,4 pulgadas |
Resolución1080 x 2340 píxeles |
Teclado físicoNo |
Cámara principalDual 12 MP, f/1.8, 27mm (standard) + 13 MP, f/2.4, 9mm (gran angular) |
Cámara frontal32 MP, f/1.9, 26mm (gran angular) |
Cámara de video2160p@30/60fps, 1080p@30/60/240fps, 24-bit/192kHz |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMSí |
ParlantesStereo |
Tipo de tarjeta SIMnanoChip |
ChipsetQualcomm SM8150 Snapdragon 855 (7 nm) |
CPUOcta-core (1x2.84 GHz Kryo 485 & 3x2.42 GHz Kryo 485 & 4x1.78 GHz Kryo 485) |
GPUAdreno 640 |
Memoria interna128 GB |
Memoria RAM6 GB |
Memoria externaHasta 1 TB |
3.5 mm jackSí |
USB3.1, USB-C |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
Red 5GNo |
Bluetooth5.0, A2DP, LE, aptX HD |
Wi-Fi802.11 a/b/g/n/ac, banda dual |
NFCSí |
GPSSí |
AcelerómetroSí |
GiroscopioSí |
BrújulaSí |
BarómetroSí |
Tipo de bateríaBatería fija Li-Po 4000 mAh |
Sistema operativoAndroid 9.0 (Pie) |
VoLTE - Llamadas 4GNo |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-FiNo |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Lector de huella digitalSí |
Escáner de irisNo |
Tamaño (mm) | 159,3 x 75,8 x 8,4 |
Peso (gr) | 192 |
Certificación IP (protección contra polvo y agua) | IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m. en 30 min.) |
Tipo de pantalla | Pantalla táctil OLED, 16 millones de colores |
Tamaño pantalla | 6,4 pulgadas |
Resolución | 1080 x 2340 píxeles |
Teclado físico | No |
Cámara principal | Dual 12 MP, f/1.8, 27mm (standard) + 13 MP, f/2.4, 9mm (gran angular) |
Cámara frontal | 32 MP, f/1.9, 26mm (gran angular) |
Cámara de video | 2160p@30/60fps, 1080p@30/60/240fps, 24-bit/192kHz |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | Sí |
Parlantes | Stereo |
Tipo de tarjeta SIM | nanoChip |
Chipset | Qualcomm SM8150 Snapdragon 855 (7 nm) |
CPU | Octa-core (1x2.84 GHz Kryo 485 & 3x2.42 GHz Kryo 485 & 4x1.78 GHz Kryo 485) |
GPU | Adreno 640 |
Memoria interna | 128 GB |
Memoria RAM | 6 GB |
Memoria externa | Hasta 1 TB |
3.5 mm jack | Sí |
USB | 3.1, USB-C |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
Red 5G | No |
Bluetooth | 5.0, A2DP, LE, aptX HD |
Wi-Fi | 802.11 a/b/g/n/ac, banda dual |
NFC | Sí |
GPS | Sí |
Acelerómetro | Sí |
Giroscopio | Sí |
Brújula | Sí |
Barómetro | Sí |
Tipo de batería | Batería fija Li-Po 4000 mAh |
Sistema operativo | Android 9.0 (Pie) |
VoLTE - Llamadas 4G | No |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi | No |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |
Lector de huella digital | Sí |
Escáner de iris | No |