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Solución de problemas

La pantalla táctil de mi celular no reacciona

Si la pantalla táctil no reacciona, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.

Inicia la guía para solucionar tu problema

Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema

Posible Causa 1 de 1: El bloqueo del teclado está activado

Si el bloqueo del teclado está activado, la pantalla táctil de tu celular no funciona.

Solución

Desactiva el bloqueo del teclado.

de

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Nuestro sistema de troubleshooting lamentablemente no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda adicional.

Te invitamos a evaluar esta guía

Especificaciones técnicas

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