Si no puedes usar la conexión a Internet de tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Varias funciones del celular requieren conexión a Internet, por ejemplo, al utilizar los navegadores, enviar correos electrónicos e instalar aplicaciones.
Cómo configurar tu celular para navegar por Internet
Para usar la conexión a Internet del celular en el extranjero, el roaming de datos debe estar activado.
Cómo activar el roaming de datos.
Si intentas usar la conexión a Internet del celular cuando estás en el extranjero, el roaming debe estar activado en tu plan.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para activar el roaming en tu plan.
Si se ha producido un error en el sistema operativo del celular, en algunos casos ayuda el reiniciarlo.
Cómo reiniciar tu celular.
Para usar la conexión a Internet del celular, debes tener datos disponibles en tu plan.
Para usar la conexión a Internet del celular, los datos móviles deben estar activados.
Cómo activar los datos móviles.
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Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.
Tamaño (mm)145 x 70,9 x 7 |
Peso (gr)144 |
Tamaño pantalla5,2 pulgadas |
Resolución1080 x 1920 píxeles |
Teclado físicoNo |
Cámara principalDual 12 MP |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMNo |
Tipo de tarjeta SIMnanoChip |
Memoria interna32 GB |
Memoria externaHasta 128 GB |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
NFCSí |
GPSSí |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Tamaño (mm) | 145 x 70,9 x 7 |
Peso (gr) | 144 |
Tamaño pantalla | 5,2 pulgadas |
Resolución | 1080 x 1920 píxeles |
Teclado físico | No |
Cámara principal | Dual 12 MP |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | No |
Tipo de tarjeta SIM | nanoChip |
Memoria interna | 32 GB |
Memoria externa | Hasta 128 GB |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
NFC | Sí |
GPS | Sí |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |