Si tienes problemas para recibir llamadas en tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Si tu celular no recibe llamadas cuando alguien te llama por teléfono, puede deberse a una falla desconocida en la conexión.
Cómo reiniciar tu celular.
Si el desvío de todas las llamadas está activado, no podrás recibir llamadas en tu celular.
Cómo anular todos los desvíos de llamadas en tu celular
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.
Tamaño (mm)149,1 x 71,4 x 7,6 |
Peso (gr)165 |
Tamaño pantalla6,1 pulgadas |
Resolución1080 x 2340 píxeles |
Teclado físicoNo |
Cámara principalTriple 40 MP, f/1.8, 27mm (wide) + 16 MP, f/2.2, 17mm (ultrawide) + 8 MP, f/2.4, 80mm (telephoto), 3x zoom óptico |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMNo |
Tipo de tarjeta SIMnanoChip |
Memoria interna64 GB/128 GB/256 GB |
Memoria externaHasta 256 GB |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
NFCSí |
GPSSí |
Sistema operativoAndroid 9.0 (Pie) |
VoLTE - Llamadas 4GNo |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-FiNo |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Tamaño (mm) | 149,1 x 71,4 x 7,6 |
Peso (gr) | 165 |
Tamaño pantalla | 6,1 pulgadas |
Resolución | 1080 x 2340 píxeles |
Teclado físico | No |
Cámara principal | Triple 40 MP, f/1.8, 27mm (wide) + 16 MP, f/2.2, 17mm (ultrawide) + 8 MP, f/2.4, 80mm (telephoto), 3x zoom óptico |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | No |
Tipo de tarjeta SIM | nanoChip |
Memoria interna | 64 GB/128 GB/256 GB |
Memoria externa | Hasta 256 GB |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
NFC | Sí |
GPS | Sí |
Sistema operativo | Android 9.0 (Pie) |
VoLTE - Llamadas 4G | No |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi | No |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |