Si tu celular está bloqueado, después de encenderlo, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Si ingresas el código PIN equivocado, no se puede iniciar el celular.
Asegúrate de que el código PIN que ingresas es el correcto.
Si ingresaste el código PIN equivocado tres veces consecutivas, debes ingresar el código PUK.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para obtener la información del código PUK.
Si el celular está bloqueado por un operador, debes liberarlo para que pueda usar un chip de otro operador.
Contacta al operador para que te informe sobre el código de red que necesitas.
Cuando activas el uso del código de seguridad, debes ingresarlo cada vez que enciendes tu celular.
Cómo desactivar el código de seguridad del celular
Si el chip ha sido bloqueado en forma permanente, vas a necesitar un nuevo chip.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para que te envíen un nuevo chip.
Comprueba si tu chip tiene algún defecto colocándolo en otro celular.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para que te envíen un nuevo chip.
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Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.
Tamaño (mm)123 x 62 x 9,5 |
Peso (gr)120 |
Tamaño pantalla4,5 pulgadas |
Resolución480 x 800 píxeles |
Teclado físicoNo |
Cámara principal5 MP |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMSí |
Tipo de tarjeta SIMmicroChip dual |
Memoria interna8 GB |
Memoria externaHasta 32 GB |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GNo |
NFCNo |
GPSSí |
Sistema operativoAndroid 8.1 Oreo (Go edition) |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Tamaño (mm) | 123 x 62 x 9,5 |
Peso (gr) | 120 |
Tamaño pantalla | 4,5 pulgadas |
Resolución | 480 x 800 píxeles |
Teclado físico | No |
Cámara principal | 5 MP |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | Sí |
Tipo de tarjeta SIM | microChip dual |
Memoria interna | 8 GB |
Memoria externa | Hasta 32 GB |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | No |
NFC | No |
GPS | Sí |
Sistema operativo | Android 8.1 Oreo (Go edition) |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |