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No puedo recibir mensajes en mi buzón de voz

Si no puedes recibir mensajes en tu buzón de voz, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

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Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema

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Posible Causa 1 de 2: Tu buzón de voz no está configurado

Para recibir mensajes en tu buzón de voz, debes elegir primero los ajustes del buzón.

Solución

Llama al buzón de voz al +59894006684 y sigue las instrucciones orales para configurar tu buzón de voz.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La llamadas entrantes no son desviadas al buzón de voz

Para recibir mensajes en tu buzón de voz, debes desviar las llamadas que no puedes contestar al buzón de voz

Solución

Cómo desviar las llamadas al buzón de voz.

Encuentra "Teclado"

Selecciona el ícono de Teléfono.

Selecciona Teclado.

Desvía todas las llamadas

Ingresa **21**+59894006684# y selecciona el ícono de Llamar.

Desvía las llamadas perdidas

Ingresa **61**+59894006684*20# y selecciona el ícono de Llamar.

Ingresa los segundos deseados que deben de pasar antes de que la llamada sea desviada al buzón de voz, por ejemplo, 20. La cifra debe ser un múltiplo de 5.

Desvía las llamadas si el celular no está disponible

Ingresa **62**+59894006684# y selecciona el ícono de Llamar.

Desvía las llamadas si el celular está ocupado

Ingresa **67**+59894006684# y selecciona el ícono de Llamar.

Termina la llamada

Selecciona OK.

Vuelve a la pantalla de inicio

Desliza el dedo hacia arriba desde la base de la pantalla para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

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El problema no se solucionó

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

143,6 x 70,9 x 7,7

Peso (gr)

177

Certificación IP (protección contra polvo y agua)

IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 2 m. en 30 min.)

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	143,6 x 70,9 x 7,7
Peso (gr)	177
Certificación IP (protección contra polvo y agua)	IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 2 m. en 30 min.)

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Dual 12 MP, f/1.8, 26mm (gran angular) + 12 MP, f/2.4, 52mm (tele)
Cámara frontal	Dual 7 MP, f/2.2, 32mm (estándar) + cámara 3D SL
Cámara de video	2160p@24/30/60fps, 1080p@30/60/120/240fps, HDR
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	No
Parlantes	Stereo

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Tipo de pantalla	Pantalla táctil OLED, 16 millones de colores
Tamaño pantalla	5,8 pulgadas
Resolución	1125 x 2436 píxeles

Chipset	Apple A12 Bionic (7 nm)
CPU	Hexa-core (2x2.5 GHz Vortex + 4x1.6 GHz Tempest)
GPU	Apple GPU (4-core graphics)

Memoria interna	64 GB/256 GB/512 GB
Memoria RAM	4 GB

3.5 mm jack	No
USB	2.0, Propietario

Bluetooth	5.0, A2DP, LE
Wi-Fi	802,11 a/b/g/n/ac, banda dual
NFC	Sí
GPS	Sí

Lector de huella digital	No
Reconocimiento facial	Reconocimiento facial 3D
Escáner de iris	No

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	No

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	Sí
Brújula	Sí
Barómetro	Sí

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¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La llamadas entrantes no son desviadas al buzón de voz

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