Si no puedes usar la conexión a Internet de tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Para usar la conexión a Internet del celular en el extranjero, el roaming de datos debe estar activado.
Cómo activar el roaming de datos.
Si se ha producido un error en el sistema operativo del celular, en algunos casos ayuda el reiniciarlo.
Cómo reiniciar tu celular.
Varias funciones del celular requieren conexión a Internet, por ejemplo, al utilizar los navegadores, enviar correos electrónicos e instalar aplicaciones.
Cómo configurar tu celular para navegar por Internet
Para usar la conexión a Internet del celular, los datos móviles deben estar activados.
Cómo activar los datos móviles.
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.
Tamaño (mm)138,3 x 67,1 x 7,1 |
Peso (gr)138 |
Tipo de pantallaPantalla Retina |
Tamaño pantalla4,7 pulgadas |
Resolución750 x 1334 píxeles |
Cámara principal12 MP |
Cámara de videoSí |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMNo |
Tipo de tarjeta SIMnanoChip |
Memoria interna32/128/256 GB |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
BluetoothSí |
Wi-FiSí |
NFCSí |
GPSSí |
Sistema operativoiOS 12 |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Tamaño (mm) | 138,3 x 67,1 x 7,1 |
Peso (gr) | 138 |
Tipo de pantalla | Pantalla Retina |
Tamaño pantalla | 4,7 pulgadas |
Resolución | 750 x 1334 píxeles |
Cámara principal | 12 MP |
Cámara de video | Sí |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | No |
Tipo de tarjeta SIM | nanoChip |
Memoria interna | 32/128/256 GB |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
Bluetooth | Sí |
Wi-Fi | Sí |
NFC | Sí |
GPS | Sí |
Sistema operativo | iOS 12 |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |