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Solución de problemas
No puedo enviar ni recibir mensajes multimedia (MMS)
Si no puedes enviar ni recibir MMS, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
¿Puedes hacer una llamada?
Posible Causa 1 de 4: El roaming de datos está desactivado
Para enviar y recibir MMS en el extranjero, el roaming de datos debe estar activado.
Solución
Cómo activar el roaming de datos.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 2 de 4: Hay una falla en el equipo receptor
Si tienes problemas para enviar MMS a un número determinado, puede ser que el celular del destinatario tenga una falla.
Solución
Intenta enviar un MMS a otro número de teléfono.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 3 de 4: El celular no está configurado correctamente para MMS
Para enviar y recibir MMS, el celular debe estar configurado correctamente para MMS.
Solución
Cómo configurar tu celular para MMS.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 4 de 4: Los datos móviles están desactivados
Para enviar y recibir MMS, los datos móviles deben estar activados.
Solución
Cómo activar los datos móviles.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
El problema no se solucionó
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)147,6 x 71,6 x 7,8 |
Peso (gr)171 |
Certificación IP (protección contra polvo y agua)IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 6 m en 30 min.) |
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm) | 147,6 x 71,6 x 7,8 |
Peso (gr) | 171 |
Certificación IP (protección contra polvo y agua) | IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 6 m en 30 min.) |