Xiaomi Redmi 13C

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Aplicaciones en tu Xiaomi Redmi 13C

Ajustes

Cómo instalar aplicaciones (apps) de Google Play en el celular Cómo cerrar las aplicaciones activas en el celular Cómo activar o desactivar las notificaciones en el celular Cómo desinstalar aplicaciones (apps) en el celular Cómo activar o desactivar las actualizaciones automáticas de las aplicaciones en el celular

Aplicaciones

Solución de problemas

No puedo usar la conexión a Internet de mi celular

Si no puedes usar la conexión a Internet de tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

¿Puedes hacer una llamada?

Es importante saber si puedes hacer llamadas desde tu celular. Si no puedes llamar, debes solucionar primero ese problema. Cuando resuelvas ese problema, probablemente podrás usar la conexión a Internet del celular.

Posible Causa 1 de 3: El celular no está configurado correctamente para Internet

Varias funciones del celular requieren conexión a Internet, por ejemplo, al utilizar los navegadores, enviar correos electrónicos e instalar aplicaciones.

Solución

Cómo configurar tu celular para navegar por Internet

Encuentra "Nombres de puntos de acceso"

Selecciona Configuración.

Selecciona Tarjetas SIM y redes móviles.

Selecciona el nombre del chip.

Selecciona Nombres de puntos de acceso.

Crea una nueva conexión de datos

Selecciona APN nuevo.

Ingresa el nombre de la conexión de datos

Selecciona Nombre.

Ingresa Movistar Internet y selecciona Aceptar.

Ingresa el nombre APN

Selecciona APN.

Ingresa webapn.movistar.com.uy y selecciona Aceptar.

Ingresa el nombre de usuario

Selecciona Nombre de usuario.

Ingresa movistar y selecciona Aceptar.

Ingresa la clave

Selecciona Contraseña.

Ingresa movistar y selecciona Aceptar.

Ingresa el código de país

Selecciona MCC.

Ingresa 748 y selecciona Aceptar.

Ingresa el código de red

Selecciona MNC.

Ingresa 07 y selecciona Aceptar.

Elige el tipo de autenticación

Selecciona Tipo de autenticación.

Selecciona Ninguno.

Ingresa el tipo de APN

Selecciona Tipo de APN.

Ingresa default y selecciona Aceptar.

Guarda la conexión de datos

Selecciona Más.

Selecciona Guardar.

Selecciona la conexión de datos deseada para activarla.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 3: Los datos móviles están desactivados

Para usar la conexión a Internet del celular, los datos móviles deben estar activados.

Solución

Cómo activar los datos móviles.

Activa o desactiva los datos móviles

Desliza dos dedos hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Selecciona el ícono de Datos móviles para activar o desactivar la función.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 3: El roaming de datos está desactivado

Para usar la conexión a Internet del celular en el extranjero, el roaming de datos debe estar activado.

Solución

Cómo activar el roaming de datos.

Encuentra "Ajustes avanzados"

Selecciona Configuración.

Selecciona Tarjetas SIM y redes móviles.

Selecciona Ajustes avanzados.

Activa o desactiva el roaming de datos

Selecciona Roaming de datos.

Selecciona la casilla junto a "Roaming internacional".

Selecciona el ajuste deseado para activar o desactivar la función.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.

Te invitamos a evaluar esta guía

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

168 x 78 x 8,1

Peso (gr)

192

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	168 x 78 x 8,1
Peso (gr)	192

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Dual 50 MP, f/1.8, 28mm (gran angular) + 2 MP, f/2.4, (macro); 0.08 MP (lente auxiliar)
Cámara frontal	8 MP, f/2.0
Cámara de video	1080p@30fps
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	Sí
Parlantes	Mono

Ver todos

Tipo de pantalla	Pantalla táctil IPS LCD, 90 Hz, 16 millones de colores, 450 nits (normal), 600 nits (HBM)
Tamaño pantalla	6,74 pulgadas
Resolución	720 x 1600 píxeles
Teclado físico	No

Chipset	Mediatek MT6769Z Helio G85 (12nm)
CPU	Octa-core (2x2.0 GHz Cortex-A75 & 6x1.8 GHz Cortex-A55)
GPU	Mali-G52 MC2

Memoria interna	128 GB/256 GB
Memoria RAM	4 GB/6 GB/8 GB
Memoria externa	microSDXC

3.5 mm jack	Sí
USB	2.0, USB-C

Bluetooth	5.3, A2DP, LE
Wi-Fi	802.11 a/b/g/n/ac, banda dual
NFC	Sí
GPS	Sí

Lector de huella digital	Sí
Reconocimiento facial	Reconocimiento facial 2D
Escáner de iris	No

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	No

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	No
Brújula	Sí
Barómetro	No

VoLTE - Llamadas 4G	Sí
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	No

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Funciones en tu Xiaomi Redmi 13C

Primeros pasos

Conoce tu celular

Llamadas

Buzón de voz

Cámara, fotografías y videos

Música

GPS, mapas y navegación

Bluetooth

Ajustes generales

Sonido

Redes

Seguridad

Software

Internet

Datos móviles

Wi-Fi

Conexión entre tu celular y tu PC

Correo electrónico

SMS

MMS

Funciones

Primeros pasos

Conoce tu celular

Llamadas

Buzón de voz

Cámara, fotografías y videos

Música

GPS, mapas y navegación

Bluetooth

Ajustes generales

Sonido

Redes

Seguridad

Software

Internet

Datos móviles

Wi-Fi

Conexión entre tu celular y tu PC

Correo electrónico

SMS

MMS

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Solución de problemas

No puedo usar la conexión a Internet de mi celular

¿Puedes hacer una llamada?

Posible Causa 1 de 3: El celular no está configurado correctamente para Internet

Solución

Encuentra "Nombres de puntos de acceso"

Crea una nueva conexión de datos

Ingresa el nombre de la conexión de datos

Ingresa el nombre APN

Ingresa el nombre de usuario

Ingresa la clave

Ingresa el código de país

Ingresa el código de red

Elige el tipo de autenticación

Ingresa el tipo de APN

Guarda la conexión de datos

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¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 3: Los datos móviles están desactivados

Solución

Activa o desactiva los datos móviles

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Posible Causa 3 de 3: El roaming de datos está desactivado

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Activa o desactiva el roaming de datos

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Problema solucionado

El problema no se solucionó