Si tu celular está bloqueado, después de encenderlo, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Si ingresas el código PIN equivocado, no se puede iniciar el celular.
Asegúrate de que el código PIN que ingresas es el correcto.
Si ingresaste el código PIN equivocado tres veces consecutivas, debes ingresar el código PUK.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para obtener la información del código PUK.
Si el celular está bloqueado por un operador, debes liberarlo para que pueda usar un chip de otro operador.
Contacta al operador para que te informe sobre el código de red que necesitas.
Cuando activas el uso del código de seguridad, debes ingresarlo cada vez que enciendes tu celular.
Cómo desactivar el código de seguridad del celular
Si el chip ha sido bloqueado en forma permanente, vas a necesitar un nuevo chip.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para que te envíen un nuevo chip.
Comprueba si tu chip tiene algún defecto colocándolo en otro celular.
Llama al Servicio de Atención al Cliente al *638 para que te envíen un nuevo chip.
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Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.
Tamaño (mm)141,7 x 67,5 x 8,6 |
Peso (gr)150 |
Tipo de pantallaPantalla táctil PLS TFT, 16 millones de colores |
Tamaño pantalla5,3 pulgadas |
Resolución720 x 1480 píxeles |
Teclado físicoNo |
Cámara principal8 MP, f/2.2 |
Cámara frontal5 MP, f/2.4 |
Cámara de video1080p@30fps |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMNo |
ParlantesMono |
Tipo de tarjeta SIMnanoChip dual |
ChipsetMediatek MT6739 (28 nm) |
CPUQuad-core 1.5 GHz Cortex-A53 |
GPUPowerVR GE8100 |
Memoria interna16 GB |
Memoria RAM1 GB |
Memoria externaHasta 512 GB |
3.5 mm jackSí |
USB2.0, microUSB |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
Red 5GNo |
Bluetooth5.0, A2DP, LE |
Wi-Fi802.11 b/g/n, 2.4 GHz |
NFCNo |
GPSSí |
AcelerómetroSí |
GiroscopioNo |
BrújulaNo |
BarómetroNo |
Tipo de bateríaBatería fija Li-Ion 3000 mAh |
Sistema operativoAndroid 10.0 (Go edition) |
VoLTE - Llamadas 4GSí |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-FiNo |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Lector de huella digitalNo |
Escáner de irisNo |
Tamaño (mm) | 141,7 x 67,5 x 8,6 |
Peso (gr) | 150 |
Tipo de pantalla | Pantalla táctil PLS TFT, 16 millones de colores |
Tamaño pantalla | 5,3 pulgadas |
Resolución | 720 x 1480 píxeles |
Teclado físico | No |
Cámara principal | 8 MP, f/2.2 |
Cámara frontal | 5 MP, f/2.4 |
Cámara de video | 1080p@30fps |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | No |
Parlantes | Mono |
Tipo de tarjeta SIM | nanoChip dual |
Chipset | Mediatek MT6739 (28 nm) |
CPU | Quad-core 1.5 GHz Cortex-A53 |
GPU | PowerVR GE8100 |
Memoria interna | 16 GB |
Memoria RAM | 1 GB |
Memoria externa | Hasta 512 GB |
3.5 mm jack | Sí |
USB | 2.0, microUSB |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
Red 5G | No |
Bluetooth | 5.0, A2DP, LE |
Wi-Fi | 802.11 b/g/n, 2.4 GHz |
NFC | No |
GPS | Sí |
Acelerómetro | Sí |
Giroscopio | No |
Brújula | No |
Barómetro | No |
Tipo de batería | Batería fija Li-Ion 3000 mAh |
Sistema operativo | Android 10.0 (Go edition) |
VoLTE - Llamadas 4G | Sí |
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi | No |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |
Lector de huella digital | No |
Escáner de iris | No |