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Cómo instalar aplicaciones (apps) de Google Play en el celular Cómo cerrar las aplicaciones activas en el celular Cómo activar o desactivar las notificaciones en el celular Cómo desinstalar aplicaciones (apps) en el celular Cómo activar o desactivar las actualizaciones automáticas de las aplicaciones en el celular

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Solución de problemas

No puedo recibir mensajes en mi buzón de voz

Si no puedes recibir mensajes en tu buzón de voz, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

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Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema

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Posible Causa 1 de 2: Tu buzón de voz no está configurado

Para recibir mensajes en tu buzón de voz, debes elegir primero los ajustes del buzón.

Solución

Llama al buzón de voz al +59894006684 y sigue las instrucciones orales para configurar tu buzón de voz.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La llamadas entrantes no son desviadas al buzón de voz

Para recibir mensajes en tu buzón de voz, debes desviar las llamadas que no puedes contestar al buzón de voz

Solución

Cómo desviar las llamadas al buzón de voz.

Encuentra "Desvío de llamadas"

Selecciona el ícono de Teléfono.

Selecciona el ícono de Menú.

Selecciona Configuración.

Selecciona Cuentas telefónicas.

Selecciona el nombre del chip.

Selecciona Desvío de llamadas.

Desvía las llamadas al buzón de voz

Selecciona el tipo de desvío deseado.

Ingresa +59894006684 y selecciona ACTIVAR.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

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El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

161,2 x 72,4 x 8,2

Peso (gr)

186

Certificación IP (protección contra polvo y agua)

IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m en 30 min.)

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	161,2 x 72,4 x 8,2
Peso (gr)	186
Certificación IP (protección contra polvo y agua)	IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m en 30 min.)

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Triple 50 MP, f/1.4, 25mm (gran angular) + 10 MP, f/2.0, 67mm (tele) + 13 MP, f/2.2, 120˚, 16mm (súper gran angular)
Cámara frontal	50 MP, f/1.9, 21mm (gran angular)
Cámara de video	4K@30fps, 1080p@30/60/120fps, 10-bit HDR10+
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	No
Parlantes	Stereo

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Tipo de pantalla	Pantalla táctil P-OLED, 144 Hz, HDR10+, 1000 millones de colores, 2000 nits (máx.)
Tamaño pantalla	6,7 pulgadas
Resolución	1220 x 2712 píxeles
Teclado físico	No

Chipset	Qualcomm Snapdragon 7 Gen 3 (4 nm)
CPU	Octa-core (1x2.63 GHz Cortex-A715 & 4x2.4 GHz Cortex-A715 & 3x1.8 GHz Cortex-A510)
GPU	Adreno 720

Memoria interna	128 GB/256 GB/512 GB
Memoria RAM	8 GB/12 GB

3.5 mm jack	No
USB	3.1, USB-C

Bluetooth	5.4, A2DP, LE
Wi-Fi	802.11 a/b/g/n/ac/6e, tribanda
NFC	Sí
GPS	Sí

Lector de huella digital	Sí
Reconocimiento facial	Reconocimiento facial 2D
Escáner de iris	No

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	Sí

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	Sí
Brújula	Sí
Barómetro	No

VoLTE - Llamadas 4G	Sí
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	Sí

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Posible Causa 1 de 2: Tu buzón de voz no está configurado

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¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La llamadas entrantes no son desviadas al buzón de voz

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Desvía las llamadas al buzón de voz

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