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Solución de problemas

La duración de la batería de mi celular es corta

Si la duración de la batería de tu celular es más corta de lo esperado, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.

Inicia la guía para solucionar tu problema

Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema

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Posible Causa 1 de 4: El Bluetooth está activado

Si el Bluetooth está activado, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva el Bluetooth.

Encuentra "Redes inalámbricas"

Oprime el ícono de Menú.

Oprime Configurac....

Oprime Redes inalámbricas.

Activa o desactiva el Bluetooth

Oprime Bluetooth para activar o desactivar el dispositivo.

Puedes ver una V en la casilla junto al punto del menú, cuando activas el Bluetooth.

Puedes ver el ícono de Bluetooth en la pantalla de espera, cuando el dispositivo está activado.

Termina

Oprime la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de espera.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 4: El GPS está activado

Si el GPS está activado, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva el GPS.

Encuentra "Seguridad y ubicación"

Oprime el ícono de Menú.

Oprime Configurac....

Oprime Seguridad y ubicación.

Elige la acción que realizarás

Tienes las siguientes alternativas:

Activar o desactivar el GPS por redes inalámbricas, ve 2a.

Activar o desactivar el GPS por satélite, ve 2b.

2a - Activar o desactivar el GPS por redes inalámbricas

Oprime Usar redes inalámbricas para activar o desactivar la función.

Puedes ver una V en la casilla junto al punto del menú, cuando activas la función.

2b - Activar o desactivar el GPS por satélite

Oprime Habilitar sátelites GPS para activar o desactivar la función.

Puedes ver una V en la casilla junto al punto del menú, cuando activas la función.

Termina

Oprime la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de espera.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 4: Los datos móviles están activados

Si los datos móviles están activados, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva los datos móviles.

Encuentra "Redes móviles"

Oprime el ícono de Menú.

Oprime Configurac....

Oprime Redes inalámbricas.

Oprime Redes móviles.

Activa o desactiva las conexiones de datos

Oprime Datos habilitados para activar o desactivar las conexiones de datos.

Puedes ver una V en la casilla junto al punto del menú, cuando activas la función.

Termina

Oprime la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de espera.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 4 de 4: Wi-Fi está activada

Si Wi-Fi está activada, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva la conexión Wi-Fi.

Encuentra "Configuraciones de Wi-Fi"

Oprime el ícono de Menú.

Oprime Configurac....

Oprime Redes inalámbricas.

Oprime Configuraciones de Wi-Fi.

Activa Wi-Fi

Oprime Wi-Fi para activarla.

Puedes ver una V en la casilla junto al punto del menú, cuando activas Wi-Fi.

Elige una red Wi-Fi

La pantalla muestra una lista de redes Wi-Fi disponibles.

Oprime la red Wi-Fi deseada.

Si es necesario, sigue las instrucciones de la pantalla para ingresar los ajustes de seguridad.

Oprime Conectar.

Termina

Oprime la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de espera.

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