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Solución de problemas

No puedo enviar ni recibir mensajes de texto (SMS)

Si no puedes enviar ni recibir SMS, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

¿Puedes hacer una llamada?

Es importante saber si puedes hacer llamadas desde tu celular. Si no puedes llamar, debes solucionar primero ese problema. Cuando resuelvas ese problema, probablemente podrás también recibir y enviar SMS.

Posible Causa 1 de 1: Hay una falla en el equipo receptor

Si tienes problemas para enviar SMS a un número determinado, puede ser que el celular del destinatario tenga una falla.

Solución

Intenta enviar un SMS a otro número de teléfono.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
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El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

147,6 x 71,6 x 7,8

Peso (gr)

170

Certificación IP (protección contra polvo y agua)

IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 6 m en 30 min.)

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	147,6 x 71,6 x 7,8
Peso (gr)	170
Certificación IP (protección contra polvo y agua)	IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 6 m en 30 min.)

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Dual 48 MP, f/1.6, 26mm (gran angular) + 12 MP, f/2.2, 13mm, 120˚ (super gran angular)
Cámara frontal	12 MP, f/1.9, 23mm (gran angular)
Cámara de video	4K@24/25/30/60fps, 1080p@25/30/60/120/240fps, HDR, Dolby Vision HDR (hasta 60 fps), grabación con sonido estéreo
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	No
Parlantes	Stereo

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Tipo de pantalla	Pantalla táctil XDR OLED, HDR10, Dolby Vision, 16 millones de colores, 1000 nits (normal), 2000 nits (HBM)
Tamaño pantalla	6,1 pulgadas
Resolución	1179 x 2556 píxeles

Chipset	Apple A18 (3 nm)
CPU	Hexa-core
GPU	Apple GPU (5-core graphics)

Memoria interna	128 GB/256 GB/512 GB
Memoria RAM	8 GB

3.5 mm jack	No
USB	2.0, USB-C

Bluetooth	5.3, A2DP, LE
Wi-Fi	802.11 a/b/g/n/ac/6/7, banda dual
NFC	Sí
GPS	Sí

Lector de huella digital	No
Reconocimiento facial	Reconocimiento facial 3D (Face ID)
Escáner de iris	No

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	Sí

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	Sí
Brújula	Sí
Barómetro	Sí

VoLTE - Llamadas 4G	Sí
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	No

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¿Puedes hacer una llamada?

Posible Causa 1 de 1: Hay una falla en el equipo receptor

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