Si tienes problemas para recibir llamadas en tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Si tu celular no recibe llamadas cuando alguien te llama por teléfono, puede deberse a una falla desconocida en la conexión.
Cómo reiniciar tu celular.
Si el desvío de todas las llamadas está activado, no podrás recibir llamadas en tu celular.
Cómo anular todos los desvíos de llamadas en tu celular
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener soporte adicional.
Tamaño (mm)146,5 x 70,9 x 8,3 |
Peso (gr)142 |
Pantalla táctilSí |
Tamaño pantalla5,45 pulgadas |
Resolución720 x 1440 píxeles |
Pantalla color16 millones de colores |
Teclado físicoNo |
Memoria interna16 GB |
Memoria externaHasta 256 GB |
Tipo de tarjeta SIMnanoSIM |
Red 2GSí |
Red 3GSí |
Red 4GSí |
BluetoothSí |
Wi-FiSí |
NFCNo |
Cable USBSe incluye |
GPSSí |
Cámara13 MP |
Cámara de videoSí |
FlashSí |
Reproductor de músicaSí |
Radio FMSí |
Sistema operativoAndroid 8.1 (Oreo) |
Llamada de vozSí |
VideollamadaNo |
Mensajes de texto (SMS)Sí |
Mensajes multimedia (MMS)Sí |
Correo electrónicoPOP3/IMAP/Exchange |
InternetSí |
USBSí |
Hotspot Wi-FiSí |
Tamaño (mm) | 146,5 x 70,9 x 8,3 |
Peso (gr) | 142 |
Pantalla táctil | Sí |
Tamaño pantalla | 5,45 pulgadas |
Resolución | 720 x 1440 píxeles |
Pantalla color | 16 millones de colores |
Teclado físico | No |
Memoria interna | 16 GB |
Memoria externa | Hasta 256 GB |
Tipo de tarjeta SIM | nanoSIM |
Red 2G | Sí |
Red 3G | Sí |
Red 4G | Sí |
Bluetooth | Sí |
Wi-Fi | Sí |
NFC | No |
Cable USB | Se incluye |
GPS | Sí |
Cámara | 13 MP |
Cámara de video | Sí |
Flash | Sí |
Reproductor de música | Sí |
Radio FM | Sí |
Sistema operativo | Android 8.1 (Oreo) |
Llamada de voz | Sí |
Videollamada | No |
Mensajes de texto (SMS) | Sí |
Mensajes multimedia (MMS) | Sí |
Correo electrónico | POP3/IMAP/Exchange |
Internet | Sí |
USB | Sí |
Hotspot Wi-Fi | Sí |